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        家電(空調)維修發展前景

        來源: | 作者:找到科技 | 發布時間: 2021-07-22 | 212 次瀏覽 | 分享到:
        家電保有量巨大,維修保養需求逐年增長。

          1、空調保有量巨大,維修保養需求逐年增長

          隨著社會的進步,人們所依賴的家電產品會愈來愈多,截止2020年底,全國空調保有量超過4.5億臺,預計今年銷量增長15%以上,且一二線發達城市家庭平均空調保有量超過1臺,因此家電的維修需求也會越來越多。


          2、政策支持力度加大

          十三五期間,中央專門印發了《空調維修行業發展十三五規劃》,從頂層設計給予了大力支持,近期人社部也頒布了空調維修技能等級標準,各地方也陸續出臺了相應的扶持發展政策。


          3、空調安裝及售后維修的痛點成為行業關注的重點

          業內素有“空調品質,三分制造七分安裝”的說法,空調維修從業人員也普遍認為,安裝效果比產品質量要求更高。目前的空調安裝、維修服務遠遠不能滿足用戶對服務的需求,且隨著廠家全面轉向以用戶為導向的服務模式,意味著誰能提供創新的優質服務,誰就能占有更多的市場份額。


          4、廠家和頭部企業加大空調維修市場建設力度

          隨著維修市場需求量的不斷增加,各廠家和維修服務頭部企業都加大了維修服務的投入力度,除了傳統的空調企業還有一些業外的企業(如京東、盒馬鮮生、鏈家等)都涉足了維修服務領域,大力建設互聯網服務平臺,但是同時服務人才的不足也制約了行業的發展。



          5、屬于不可替代的行業之一

          就在剛剛(6月中旬),京東物流公開表示,公司旗下第4代自動駕駛智能快遞車正式批量投入使用,在618購物節大促中,加入到上海、北京等多個地區的服務以及后續配送。這意味著又有一批快遞小哥要下崗了。

          隨著科技進步的發展,未來十年將有90%的人類被人工智能全部或部分所取代;而如果是以全部工作種類為基礎估算,那么將會有50%左右的工作會受到人工智能的影響。李開復在《人工智能》一書中還做出了預測,對于會計、翻譯、配送、保安等等類型的工作,在未來10年會隨著人工智能和機器人的應用而消失。

          而空調維修需要專業的技能、分析判斷能力,要通過和用戶溝通交流來最終解決問題,因此不會被機器替代。


          6、幫助底層人員提高收入,獲得尊重感。

          在空調維修的從業人員里,大部分是半路出家的低學歷、無技能、零基礎人員,很少經過系統的技能和服務培訓,導致了從業人員水平參差不齊,服務能力經常遭到詬病,服務人員也不自信,感覺沒有被尊重。

          通過在找到科技系統的學習和培訓,相信經過你的努力,一定會成為一個自信心爆棚、幸福感滿滿的維修人!


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